DIGITAL SERVICES
EXPÉRIMENTER LE DIGITAL AUTREMENT AVEC DES APPLICATIONS INTERACTIVES ET PERSONNALISÉES

Ce Business Unit a pour mission de développer la ‘’cloudification ‘’ des services IT et Télécoms traditionnels. Elle permet à HyperAccess Systems d’innover dans la fourniture des services et d’adresser le large marché des PME/PMI avec des solutions innovantes en partenariat avec les opérateurs GSM à travers leurs bases de données de clients et leurs infrastructures (Internet, USSD et SMS). Elle développe de nouveaux services digitaux dans le cadre de l’affichage digital qui est un secteur d’avenir à travers un modèle économique alléchant.

Cloud ERP pour le marché PME

En vue de créer divers canaux de revenus récurrents et rendre accessible l’ensemble de ses applications, HyperAccess Systems a compris la nécessité de proposer ses services à travers soit des environnements Cloud ou un réseau d’équipements gérable à distance.

En tant que PME, HyperAccess Systems a été confronté à des problématiques de gestions centralisées automatiques de ses processus métiers à un moment donné de sa croissance.

Cette expérience a poussé HyperAccess Systems à développer sa propre application de type ERP compatible et ouverte à d’autres applications en vue d’aider de nombreuses PME opérant dans l’espace UEMOA à une meilleure compétitivité à travers cette application.

Communication digitale (Affichage 3D)

La technologie 3D constitue l’une des innovations les plus importantes autant pour la publicité que pour l’industrie cinématographique.

Pour anticiper sur les opportunités qu’offre ce marché HyperAccess Systems a développé une expertise locale en vue de répondre aux besoins tant actuels que futures du marché.

Dématérialisation de processus et développement d’applications métiers

Les procédures de travail dans les entreprises et organisations deviennent de plus en plus complexes dans leur exécution.

Afin de répondre à cette problématique, HyperAccess Systems identifie et développe  des applications  ouvertes,  accessibles aux usagers et  évolutives  à travers  différents médias tels que le web, le mobile et les réseaux sociaux  permettant de faciliter le travail des collaborateurs ou usagers.

HyperAccess Systems dont son objectif est de  devenir l’un des acteurs majeurs dans les processus de  dématérialisation et de transformation numérique  tant pour les administrations  que pour les structures privés a déjà réalisé des projets stratégiques pour certaines structures.

Plateforme de réclamation et gestion des réclamation client

Des milliers de réclamations sont effectués par les clients. Le canal physique reste encore plus utiliser pour la transmission  des réclamations par le client. Le traitement des réclamations qui se fait de manière manuel rend encore le processus plus lent. Ce qui a pour conséquence  le suivi inefficace  du processus de traitement dont une faible communication avec le client.

Afin de répondre à cette problématique, HyperAccess Systems a développé une application  en cloud qui dématérialise les réclamations des clients  et simplifie le traitement des dites réclamations.